El rol de Asociado de Ventas ayuda a ejecutar todas las operaciones de los estudios de acondicionamiento físico "de la casa", con un fuerte enfoque en el servicio al cliente premium, así como en el cumplimiento de las expectativas de ventas. El candidato ideal tiene sólidas habilidades de servicio al cliente y experiencia básica en ventas. El asociado de ventas es responsable de cumplir y superar todos los indicadores de ventas de rendimiento clave para el gimnasio, incluidas las ventas y renovaciones de membresías, las ventas minoristas y de concesión, la maximización del tráfico de ejercicios y el mantenimiento de los niveles de servicio al cliente premium.
- Establece y mantiene un programa de referencia eficaz
- Mantiene registros precisos utilizando sistemas de ventas OTF establecidos.
- Realiza consultas telefónicas / llamadas de seguimiento / llamadas de atención al cliente
- Lidera vistas previas de OTF Studio con prospectos y / o titulares de programas de acondicionamiento físico
- Saluda a los miembros e invitados con prontitud, entusiasmo y con una sonrisa para crear una entrada positiva y amistosa en el estudio de OTF.
- Siga con precisión la lista de verificación de limpieza diaria del estudio (antes / durante / después) de las actividades del turno
- Debe poder participar en 1-2 entrenamientos programados OTF por semana
- Mantiene un área de recepción / recepción organizada y limpia
- Responsable de procesar transacciones precisas en efectivo y con tarjeta de crédito.
- Seguimiento y seguimiento de las actividades con todos los clientes potenciales.
- Responde de inmediato a las solicitudes, consultas e inquietudes de los miembros.
- Integración adecuada de todos los clientes de OTF mediante el uso de formularios de admisión de clientes y acuerdos de FP
- Trabaja en estrecha colaboración con Fitness Team para garantizar que se cumplan los procesos
- Responsable de asistir y participar en todos los programas de formación de OTF relativos
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Experiencia previa en ventas, con sólidas habilidades de ventas (experiencia de trabajo en una estructura de soporte de cuotas de ventas altamente preferida)
- Se requieren sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capaz de realizar múltiples tareas y sobresalir en un entorno ajetreado.
- Se requieren habilidades informáticas funcionales: programas básicos de MS Office (Word, Excel), Internet, uso básico de software de programas informáticos
- Las personas con mentalidad de salud y fitness son muy preferidas
- Se requiere diploma de escuela secundaria.
- Capacidad para trabajar y funcionar en un entorno de EQUIPO NARANJA (el naranja es más que un color, es una actitud)
- Flexible para trabajar durante el día, la noche y / o los fines de semana según sea necesario
Este es un descargo de responsabilidad de prueba
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